Cómo comprar en Amazon

Es un hecho indudable que cada vez es mayor el número de personas que desean saber cómo comprar en Amazon de forma segura y fiable. El motivo es evidente: el gigante online creado por Jeff Bezzos se ha convertido en la tienda preferida de millones de personas que desean adquirir todo tipo de productos a través de Internet.

En un mundo dominado por la tecnología, las prisas y la falta de tiempo, el hecho de poder comprar cualquier cosa desde tu PC o teléfono móvil y recibirlo cómodamente en tu casa al día siguiente, se ha convertido en algo demasiado atractivo e imposible de rechazar incluso para los más firmes defensores del comercio tradicional.

No obstante, muchas de las personas que se incorporan al mundo del comercio digital no disponen de los conocimientos básicos para comprar de forma segura por Internet, algo que he descubierto gracias al testimonio de algunos amigos y familiares. Así pues, he decidido crear este tutorial con algunos consejos y trucos de seguridad 😉

9 motivos para comprar en Amazon

Después de varios años de experiencia propia y teniendo también en cuenta las opiniones de varias personas de mi entorno más cercano, las principales razones para comprar en Amazon son las siguientes:

 1   El catálogo de productos es gigantesco, lo que provoca que puedas encontrar cosas imposibles de ver en comercios tradicionales.

 2   Puedes hacer un pedido sin tener que moverte de casa, lo que redunda en comodidad y ahorro de tiempo.

 3   Cuando pides un producto de grandes dimensiones, es un lujo que te lo traigan a casa. Por ejemplo, hace poco compré una estación de musculación que pesa un montón y el transportista me la dejó exactamente donde yo quería 🙂

 4   La mayoría de vendedores que se encuentran en Amazon son de ámbito internacional, lo que provoca una gran competencia y por ende unos precios súper competitivos.

 5   En días especiales como el Prime Day o Black Friday puedes encontrar auténticos chollos.

 6   El proceso de compra es sumamente sencillo. Una vez tienes la cuenta configurada, basta con hacer un par de clics.

 7   Gracias a que puedes añadir todas las direcciones de envío que quieras, tienes la opción de enviar paquetes a familiares o amigos (en forma de regalo, por ejemplo).

 8   El sistema de garantía y devolución es espectacular. Si no quedas satisfecho con algún producto, simplemente tienes que solicitar que te lo recojan y te harán el cambio o abono pertinente sin ningún problema.

 9   Con la suscripción a Amazon Prime los pedidos se reciben súper rápido (incluso en menos de 24 horas) y sin gastos de envío.

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5 razones para no comprar en Amazon

Como es evidente, no todo es positivo y también hay varios puntos negativos que debes tener en cuenta antes de realizar una compra en esta tienda online. Son los siguientes:

 1   No puedes ver ni tocar los productos físicamente, algo bastante importante a la hora de comprar ciertos productos y evitar sorpresas. Si bien es cierto que mucha gente soluciona este contratiempo visitando antes una tienda o centro comercial, no creo que merezca la pena hacerlo a no ser que el precio sea muy inferior.

 2   Lo creas o no, comprar en Amazon provoca (directa o indirectamente) el hundimiento paulatino del comercio local y tradicional 🙁

 3   Comprando online nunca recibirás el trato personalizado y profesional que pueda ofrecerte una tienda de tu ciudad. Aunque Amazon dispone de una sección de comentarios y opiniones que pueden servirte de mucha ayuda, nunca será lo mismo que poder realizar preguntas directas a tu vendedor de confianza.

 4   En muchas ocasiones verás publicidad de productos de Amazon cuando estés navegando por Internet. De todos modos, esto es algo inevitable, ya que si no te sale ésta te saldrá otro tipo de publicidad.

 5   Aunque tus datos personales están completamente seguros y no se comparten con nadie, no cabe duda de que las grandes empresas consiguen ciertas estadísticas muy relevantes para catalogarte como consumidor (edad, género, país de residencia, etcétera). No obstante, esto también ocurre en los centros comerciales físicos.

Cómo registrarse en Amazon para comprar

El proceso de creación de una cuenta en Amazon es sumamente fácil y por supuesto totalmente gratis. Si sigues los siguientes pasos, podrás tener tu cuenta totalmente operativa en menos de cinco minutos. ¿Preparado? 😛

1.-  Accede a la web oficial de Amazon desde aquí.

2.- En la parte de arriba verás un texto que pone: ¿Eres un usuario nuevo? Debes pulsar en «Empieza aquí».

2.- Completa el formulario de registro con tu nombre, correo electrónico, contraseña y pulsa en «Crea tu cuenta en Amazon».

3.- Rellena tus datos de perfil. Para ello debes ir a «Cuenta y listas» → «Mi cuenta».

4.- Pulsa en la opción «Direcciones».

5.- Añade correctamente la dirección donde quieres que te lleguen los pedidos. No tiene porque ser la tuya propia, sino que puedes añadir la de tus padres, novio/a, abuelos, amigos, etcétera. Posteriormente (y siguiendo los mismos pasos) podrás añadir todas las direcciones que necesites 😉

6.- Si lo prefieres, también puedes revisar los puntos de recogida más cercanos para recoger los productos allí. Muy útil en el caso de que no suelas estar en casa y no quieras que ningún familiar o amigo reciba tus productos.

7.- Para finalizar, escoge si quieres recibir pedidos de lunes a domingo o excluir los fines de semana.

Escoge un método de pago

Una vez tengas configurada la dirección (o direcciones) donde quieras recibir tus pedidos, el siguiente paso será indicar cómo deseas realizar los pagos de tus compras. Realmente no es un paso obligatorio, ya que puedes indicarlo en el momento justo de la compra y de ese modo no tener tus datos introducidos más tiempo del necesario.

No obstante, a mi me gusta dejarlo todo configurado desde un principio y así luego poder hacer compras desde mi móvil sin tener que tocar prácticamente nada. Para hacerlo, debes ir al menú «Métodos de pago» que encontrarás justo al lado del apartado anterior «Direcciones».

💳 Tarjeta de crédito o débito

Es la opción que la mayoría de personas utilizan y funciona a la perfección. Simplemente debes pulsar en «Añadir tarjeta» y cumplimentar los datos de tu tarjeta.

Mi recomendación es que no utilices una tarjeta de crédito, sino una de débito que utilices exclusivamente para compras online y donde sólo tengas el saldo justo para realizar las mismas. Por ejemplo, yo utilizo la tarjeta Bnext que funciona de lujo para estas cosas 😉

🏦 Cuenta bancaria

Esta opción ha sido añadida recientemente y te permite pagar mediante transferencia bancaria. Al igual que con la tarjeta, lo ideal es usar una cuenta que no sea la tuya principal, sino una especialmente dedicada para compras por Internet. Una de las mejores opciones para este cometido es la cuenta sin comisiones N26.

🎁 Cheques regalo de Amazon

Por último, tienes la opción de pagar tus pedidos con cheques regalo de Amazon. Obviamente este es el mejor método, ya que te permite ahorrar en tus compras e incluso conseguir que te salgan totalmente gratis. Si quieres conocer las mejores formas de obtener estos cheques de forma fácil y sin ningún tipo de coste, pulsa aquí.

Elige una contraseña segura

Debido a que en tu cuenta de Amazon vas a tener introducidos datos personales importantes, es muy conveniente que tengas una contraseña de acceso segura. Aunque el mínimo obligatorio es de 6 caracteres, yo te recomiendo que pongas al menos 12-14.

Lo ideal es que esté compuesta de números, mayúsculas y minúsculas. Aparte de eso, debe ser única y exclusiva. Nunca utilices la misma contraseña para dos o más sitios.

Cómo comprar en Amazon España

Con la cuenta creada y tu perfil debidamente completado, ya puedes empezar a realizar tus compras. En la pantalla principal encontrarás un buscador donde simplemente tienes que poner el producto que estés buscando y después pulsar en la lupa de la derecha.

Si no sabes exactamente lo que quieres comprar, puedes poner ideas o palabras concretas que ayuden al buscador a ofrecerte cosas que estén relacionadas, como por ejemplo «teléfonos Samsung», «regalo para el Día del Padre», «relojes inteligentes para hombre», «regalos de navidad para niños», etcétera.

Por ejemplo, para el cumpleaños de mi mujer que fue hace un par de meses yo tenía claro que quería comprarle una pulsera de actividad Xiaomi Band 4, ya que la tienen varios amigos y familiares y funciona realmente bien. Al poner el producto en el buscador me salieron varias opciones.

Esto es así porque en Amazon hay miles de tiendas adheridas ofreciendo sus productos, por lo que cuando busques alguno en concreto, lo más probable es que veas un abanico bastante grande para elegir. En este punto es probable que te estés preguntado: ¿cómo escoger el más adecuado? Yo siempre me fijo en 4 cosas:

•  Precio: Si todos los artículos son iguales, lo ideal es empezar a mirar los que tengan un precio más bajo.

•  Prime: Si tienes contratado este servicio de suscripción, es importante fijarse que el producto en cuestión tenga la opción de recibirlo mediante él, ya que de ese modo, te ahorrarás los gastos de envío y lo recibirás mucho más rápido. Como puedes ver en la imagen de arriba, se distingue enseguida porque sale el logo «Prime» en azul.

•  Idioma: A la hora de comprar productos tecnológicos como relojes o móviles, es primordial fijarse en que la versión sea española o internacional (nunca china).

•  Amazon´s Choice: Los productos con este distintivo están recomendados directamente por Amazon en base a las opiniones positivas de otros usuarios y su buen precio con respecto a otros artículos similares.

•  Opiniones: Conocer el parecer y dictamen de otros usuarios acerca del producto que quieres comprar te ayudará en gran medida a tomar la mejor decisión. Cuantas más opiniones haya (sobre todo sin son positivas), mejor que mejor. Para revisarlas, tan sólo tienes que pulsar en las estrellas amarillas que verás debajo de cada producto 😉

¿Quién vende realmente el producto?

¿Sabías que en Amazon puede vender productos cualquier persona o empresa que lo desee? Tu mismo podrías empezar a hacerlo ahora mismo si lo quisieras. Tan sólo tendrías que realizar la solicitud de alta como vendedor y cumplir los requisitos que impone la plataforma.

Por ese motivo, es importante que revises si lo que vas a comprar es vendido por Amazon o por un tercero. Para averiguarlo, sólo tienes que fijarte en lo que pone justo debajo de la descripción del producto y encima de las estrellas de valoración de otros usuarios.

Como puedes ver en la imagen de arriba, te aparecerá un «de» seguido del nombre del vendedor. Si pulsas en él, te llevará a una página con todos los detalles acerca de ese comerciante junto con el resto de productos que vende en la plataforma.

Selecciona el producto deseado

Una vez hayas decidido que producto deseas comprar, debes pulsar en su imagen para continuar. En ese momento se abrirá una nueva ventana con todas sus características:

• Precio.
• Información del vendedor.
• Medidas, materiales, colores…
• Gastos de envío.
• Puntuación y opiniones de otros usuarios.
• Stock del producto.

Llegados a este punto, puedes añadir el producto a la cesta de la compra si tu intención es seguir mirando o buscando otras cosas. También tienes la opción de pulsar en «Comparar con artículos similares» si quieres revisar otras alternativas parecidas.

En el caso de que el producto te haya convencido plenamente pero no quieras comprarlo en ese momento por el motivo que sea, puedes incluirlo en «La lista de deseos».

¿Qué es la lista de deseos de Amazon?

Es una lista con los productos que has ido observando y te han parecido interesantes pero que no has querido comprar por el momento. Por ejemplo, esta opción es realmente útil para crear diferentes listas de posibles compras o regalos que quieras hacer en un futuro, tales como:

• Regalos de cumpleaños.
• Aniversarios.
• Navidades.

A nivel particular, uso mucho estas listas para ir guardando los posibles regalos que haré durante todo el año a mi mujer, madre, sobrinos, etcétera. A veces, te viene a la mente una buena idea y de esta manera no se te olvida nunca, jeje.

Por otra parte, también utilizo las listas de deseos para comparar el precio de un producto que quiero comprar en una fecha señalada. Sin ir más lejos, llevo observando este portátil durante varios meses para comprobar si realmente baja de precio de manera sustancial en el Black Friday 😉

Otra utilidad muy interesante es que las listas pueden ser públicas o privadas. Por ejemplo, puedes crear una  lista de bodas pública  y compartirla con tus amigos. De ese modo, todos pueden acceder a ella y comprar los regalos destinados a los contrayentes.

Tramitar el pedido y realizar la compra

Una vez hayas terminado el proceso de búsqueda y tengas todos los productos que quieres comprar añadidos en la cesta de la compra, el siguiente paso será pulsar el botón «Ver cesta». En ese momento verás la lista completa de las cosas que has ido añadiendo.

Si por cualquier motivo deseas borrar alguno de los artículos que has incorporando durante el proceso de compra, simplemente tienes que poner el ratón encima y pulsar la opción «Eliminar» o poner la cantidad a cero. Si lo prefieres, también tienes la posibilidad de guardar el producto para una compra posterior.

Cuando lo tengas todo claro y sepas exactamente lo que quieres comprar en ese momento, pulsa el botón «Tramitar el pedido».

Confirma la dirección de entrega

El siguiente paso será confirmar la dirección donde quieres recibir tu compra. Si has seguido las indicaciones que he indicado al principio, verás tu dirección ya seleccionada por defecto. Si no habías puesto ninguna o quieres recibir la compra en un sitio diferente, pulsa la opción «Añadir una nueva dirección».

Como puedes ver en la imagen de arriba, también tienes la posibilidad de añadir instrucciones de entrega, como por ejemplo indicar al transportista que haga el reparto por la tarde porque por la mañana vas a estar trabajando y no estarás en casa. Para continuar, pulsa en «Enviar a esta dirección».

Establece un método de pago

Al igual que en el paso anterior, si al principio de crear tu cuenta habías añadido tu método de pago preferido, lo verás aquí reflejado. No obstante, puedes añadirlo en este momento o incluir uno diferente. En el caso de que tengas saldo acumulado en tu cuenta o algún código de descuento, puedes usarlo para abaratar la compra.

Para continuar, pulsa en «Usar este método de pago».

Finaliza la compra y realiza el pedido

En este último paso, es importante que compruebes que los productos que vas a recibir son los correctos y el importe total sea el que tenías previsto. Si al igual que yo eres un usuario Prime, verás el dinero que te has ahorrado en gastos de envío y también una opción para recibir el pedido en una hora programada.

Si después de revisarlo todo compruebas que no hay ningún error, simplemente debes pulsar el botón «Confirmar pedido». Pasados unos segundos, recibirás un correo confirmando la compra con todos sus detalles.

¡Y ya está! Habrás realizado tu primera compra y sólo tendrás que esperar a que llegue tu paquete. Fácil, ¿no? 🙂

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Problemas que pueden surgir después de la compra

Comprar en Amazon es sinónimo de comodidad, rapidez y seguridad, pero eso no significa que no pueda ocurrir cualquier tipo de problema posterior a la compra.

En este punto, tengo que confesar que hasta la fecha yo no he tenido ninguno (cruzo los dedos), pero si que conozco a familiares y amigos que sufrido algún contratiempo puntual. ¿De qué tipo?

•  Retrasos: Si no dispones de Amazon Prime y el producto proviene de algún comerciante lejano (sobre todo chino), es posible que en alguna ocasión el paquete pueda tardar más de lo esperado. Por ese motivo, en la medida de lo posible realiza las compras con un  margen de tiempo  suficiente (sobre todo en regalos).

•  Decepciones: Como he comentado al principio del post, uno de los puntos negativos de comprar online es que no puedes ver los productos físicamente, lo cual puede llevarte a pequeñas desilusiones cuando compruebes que la apariencia o la calidad no es la que esperabas.

No obstante, ante cualquier problema que pueda surgirte tienes la opción de reportarlo a través del formulario que encontrarás en el menú «Mis pedidos», desde localizar un paquete hasta devolver o reemplazar cualquier producto.

En este punto hay que señalar que el servicio postventa y de garantía de Amazon es realmente espectacular. Nunca ponen una sola pega y te ofrecen una solución súper rápida ante cualquier incidencia 🙂

¿Es conveniente adquirir Amazon Prime?

Por si no lo conoces, Amazon Prime es un servicio Premium que ofrece multitud de ventajas con respecto a la cuenta gratuita estándar. Los beneficios más relevantes son los gastos de envío gratis en casi todos los productos y la rapidez a la hora de recibir los pedidos.

La conveniencia o no de adquirir este servicio dependerá del número de compras que vayas a realizar durante el año y el uso que vayas a darle a todos los  servicios extra  que contiene esta suscripción. Hay algunos realmente útiles y que particularmente utilizo con gran asiduidad. Son los siguientes:

•  Fotos: 5 GB de espacio gratis para almacenar tus fotos. Puedes acceder a ellas desde cualquier dispositivo y también compartirlas con familiares y amigos. Si andas corto de espacio en la nube (Drive, Dropbox, etc) como me pasa mí, este pequeño empujón de gigas viene fenomenal.

•  Música: Más de dos millones de canciones sin publicidad que puedes escuchar tanto online como offline. A nivel personal le doy mucho uso a este servicio cuando voy al gimnasio o salgo a hacer running.

•  Ebooks: Acceso a miles de libros para leerlos cómodamente desde tu Amazon Kindle. A mi mujer le encanta leer y este servicio extra es el que más le gusta de todos 😀

•  Vídeos: Aunque todavía está lejos de servicios parecidos como Netflix o HBO, el catálogo de películas y series en streaming va en aumento cada día. El hecho de ver series exclusivas como «Good Omens», «The Boys» o la súper esperada «El Señor de los Anillos» sin pagar una suscripción mensual, me parece una pasada 😮

Otros servicios exclusivos

Otros servicios que están incluidos en la suscripción de Amazon Prime y que todavía no he utilizado son los siguientes:

•  Amazon Familia: 15% de descuento en la compra de pañales. Si tienes un bebé (o piensas tenerlo en breve), este servicio viene de lujo.

•  Acceso prioritario: Accede a ofertas exclusivas 30 minutos antes de su lanzamiento. Muy útil para «pescar» gangas antes de que se agoten.

•  Amazon Pantry: Productos de supermercado a precios muy buenos y con envío directo a tu casa.

Como puedes observar, las ventajas de Amazon Prime son muchas y muy buenas, aunque cada persona tiene sus prioridades y puede que no te interese ninguna. Si es así, es evidente que no merece la pena pagar los 36 euros al año que cuesta el servicio.

Por contra, si realizas un mínimo de 2-3 compras al año (sobre todo sin son pequeñas) y utilizas algún servicio como el de las fotos, los libros o la música como hago yo, la suscripción es mucho más que rentable y recomendable. Te lo puedo asegurar.

No obstante, lo mejor de todo es que puedes probar Amazon Prime gratis durante 30 días y cerciorarte por ti mismo si realmente vas a sacarle partido o no. Si no te convence, sólo tienes que cancelar el servicio sin ningún tipo de obligación 😉

Algunas preguntas frecuentes sobre Amazon

Si todavía eres del cada vez más reducido número de personas que no han comprado nunca en Amazon, es posible que te hagas algunas de las siguientes preguntas que voy a contestar a continuación:

¿Cómo comprar en Amazon contrareembolso?

1.- En la actualidad no existe ninguna forma de pagar los productos mediante el método tradicional de contrareembolso.

¿Cómo comprar gratis en Amazon?

2.- La única manera de comprar en Amazon gratis en consiguiendo cheques y tarjetas regalo como he explicado un poco más arriba.

¿Existe alguna aplicación oficial?

3.- Sí, por supuesto. Amazon dispone de su propia aplicación oficial tanto para iOS como para Android. Simplemente tienes que descargarla y acceder a tu cuenta con el mismo correo y contraseña que utilizaste para registrarte.

En cuanto al proceso de compra, es exactamente el mismo que en la versión de escritorio pero con los menús adaptados a la versión móvil.

¿Cómo comprar en Amazon sin tarjeta de crédito?

4.- Salvo la opción de canjear cheques y tarjetas regalo, hasta hace bien poco no existía una opción alternativa a las tarjetas de crédito o débito. En la actualidad ya es posible realizar compras mediante  transferencia bancaria .

¿Cómo comprar en Amazon de otro país?

5.- El proceso de compra es exactamente el mismo en todos los países (USA, Colombia, Alemania, Argentina, etc). La interfaz es idéntica y lo único que cambia es el idioma correspondiente.

¿Qué pasa si no estoy en casa para recoger la compra?

6.- Tal y como he indicado más arriba, existe la opción de añadir una dirección de entrega alternativa, algo extremadamente útil para estos casos. Si no estás seguro de estar en casa en la fecha señalada para la recepción del pedido, indica otra dirección y listo.

Por ejemplo, yo suelo poner la dirección de mi madre porque normalmente estoy trabajando. Otra opción es dejar una nota a Amazon para que el repartidor deje el paquete a tu vecino o alguien que viva cerca de casa y sea de tu confianza 😉

¿Cómo comprar en Amazon con PayPal?

7.- Debido a las políticas de defensa a ultranza del comprador que existen en este procesador de pagos (las famosas disputas de PayPal), no es posible realizar compras con él.

¿Cómo comprar productos más baratos en Amazon?

8.- Al igual que ocurre en otras tiendas online, la oscilación de precios en todos los productos a la venta es constante en el tiempo, por lo que si quieres comprar al mejor precio, es imprescindible que conozcas el historial de cualquier producto que vayas a adquirir en un determinado momento.

Para ello, puedes hacer lo siguiente:

🔎 Entra en la web o aplicación de Amazon y busca un artículo que quieras comprar.

© Copia la dirección URL del artículo que hayas elegido.

🐪 Abre una nueva pestaña y en el buscador de Google, escribes: «Camel Camel Camel». Haz clic en el primer resultado.

🕵🏼‍♂️ Una vez abierta la web, en su buscador interno pegas la dirección URL de Amazon que habías copiado y realizas la búsqueda correspondiente.

🗓 Como podrás observar, esta herramienta te mostrará todo el histórico de precios que ha tenido el producto a lo largo del tiempo, por lo que podrás saber cuando estás comprando caro o barato.

📧 Si prefieres que todo este proceso sea automático, puedes introducir tu email para que te avisen cuando dicho producto baje del precio que a ti te interese.

Aparte de Camel Camel Camel, también existen otras páginas similares como «Verificador de ofertas» o extensiones para navegador como Keepa.

Conclusiones sobre cómo comprar en Amazon

Como has podido observar durante el artículo, comprar en la tienda online más famosa del mundo es un proceso fácil, rápido y seguro. Siguiendo todos los pasos descritos anteriormente habrás realizado tu primera compra en un periquete.

De todos modos, el hecho de comprar de una forma tan cómoda y a golpe de un solo clic a veces provoca que la gente compre de un modo compulsivo, así que debes tener cuidado en ese aspecto. En días como el Prime Day o Black Friday la gente se vuelve loca y deja la tarjeta tiritando, jeje 😛

Por ese motivo, si eres una persona a la que le falta cierto autocontrol en ese campo, mi consejo es que nunca vincules una tarjeta de crédito, sino una de débito, así nunca gastarás más dinero del que realmente tienes.

Para terminar, te recomiendo que visites las diferentes páginas que existen para ganar cheques y tarjetas regalo que he mostrado al principio del post. Si alguna vez te has preguntado cómo comprar más barato en Amazon, ahí tienes la respuesta.

Sin más que decir, espero que el artículo te haya servido de utilidad. ¿Alguna duda o pregunta? Deja un comentario aquí abajo y te ayudaré encantado 😀